ケース教材の開発

「ケースメソッド」とは、ケース教材（物語形式の事例）に書かれている内容をもとにディスカッション形式で進める研修・教育手法です。ケースメソッドの受講者は、当時者視点で思考することができるため、思考のみならず感情をも揺り動かす学習効果をもたらします。また、他の受講者の発言から、自分が思いもよらなかった視点に自発的に気づくこともできます。

海外出身社員への対応を含む「異文化マネジメント」には、「頭で理解はできるが、実践が難しい」ということが多くあります。そのため、この分野において、ケースメソッドはレクチャー（講義）よりも教育効果の高い手法であると考えられます。

日本企業で働く海外出身社員を題材としたケース教材が少ないことから、AITDでは教材開発に取り組んでいます。ぜひ、AITDが開発したケース教材を社内研修や大学授業などでご活用ください。

※ケースは日本ケースセンターに登録されています。ケースの入手（購入）は、日本ケースセンターのサイトでお手続きください。

執筆者：　小山　健太　（AITD代表理事、東京経済大学准教授、慶應義塾大学ビジネス・スクール ケースメソッド教授法研究普及室認定ケースメソッド・インストラクター）

ケース登録先：　日本ケースセンター（コンテンツID：CCJB-OTR-23010-01）

ボリューム：　4ページ

出版日：　2024/05

概要：　韓国出身のキムは、日本で働き始めて10年になる。日本企業X社と外資系企業Y社で勤務したあと、日本企業A社に中途入社で働き始めた。キムにとって、X社以来、久しぶりの日本企業での仕事になる。キムがA社で配属されたのは、社内研修を企画するチームだった。そのチームの構成は、日本人上司、日本人同僚2人、キムの4人であった。チーム内で分担作業で研修内容を作っていたのに、ある日、キムは自分の担当内容が、自分の知らないところで他のメンバーの手によって完成していたことに気づいた。キムは、「なぜこのことを私に言ってくれなかったのだろう？」と不信感を抱いたし、「私のことを“使えない”と思っているかもしれない」と不安にもなった。そこで、チームミーティングを開催して、キムは「自分に対してネガティブなフィードバックは隠さずに正直に伝えてほしい」と伝えたが、ミーティングの終盤で上司から「キムさんがもっと歩み寄ってくれれば良いのに」という発言もあり、キムが伝えたかったことは十分受け取ってもらえなかった。

設問（例）：

• 高橋がキムに対してとった対応の何が問題でしょうか。高橋はどのような思いから、そのような対応をしたと思いますか。
• キムの行動や対応の何が問題でしょうか。キムはどうしてそのような行動や対応をしたと思いますか。
• キムが高橋のチームに配属されたときに時間を戻せるとしたら、高橋がとるべき理想的な行動はどのようなものだと思いますか。
• キムを採用する前に時間を戻せるとしたら、A社がとるべき理想的な対応はどのようなものだと思いますか。